Экскурсии Р-Турс, Автобус просто не пришел Опции

[Михаил-Москва]

На днях приобрел для своих туристов две экскурсии Р-Турс.
Дубровник и Острог.
Вчера был дубровник, все нормально, а сегодня в Острог , автобус ни в назначенное время ини через час не пришел , первый раз столкнулся с этим. Вот как они в офис подтянуться буду звонить, деньги назад требовать, обидно такое отношение при учете того, что у них экскурсии существенней дороже нежели на прогулочной улице.
У кого был подобный опыт?

[Elena28]

Были на экскурсии от Р-турса в Которе с Биляной Четкович. Нам очень понравилось. По времени все очень четко сработано. Перед этим ездили на Скадарское озеро от парней из фирмы, что продают туры на набережной (дешевле чем в Р-турс). Понравилось меньше из-за того, что не было нормально экскурсовода. В автобусе был только молчаливый водитель, а на озере хозяин катера плоховато говорил по русски и нам было ничего не слышно из-за гула моторов. А у Биляны на катере был микрофон.